• Nasıl üye olurum?

    kelepir.com üyeliği ücretsizdir. Sadece birkaç dakika içerisinde siteye üye olabilirsiniz. 
    Önemli Not: Üyelik formu doldurulduktan sonra "Mağaza Açılışı Gerekli Doküman Listesi"nde yer alan evrakların, tam ve eksiksiz olarak kelepir.com adresine gönderilmesi gerekmektedir. Evraklar incelenip onaylandıktan sonra Mağaza ürün satışına başlayabilir.
  • Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyeceğim?

    Mağaza Destek Merkezi üst menüsündeki Bilgilerim başlığının altında yer alan Üyelik Bilgilerimi Güncelle bölümünden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
  • Şifremi nasıl değiştiririm?

    Şifrenizi, Mağaza Destek Merkezi menüsündeki Bilgilerim başlığının altında yer alan Şifre Değiştir sekmesinden değiştirebilirsiniz. Belirlediğiniz şifreniz; 

    • En az 6, en fazla 15 karakterden oluşmalı,
    • Sadece rakamlardan oluşmamalı,
    • Türkçe karakterler bulunmamalı,
    • Kullanıcı adı ile aynı 4 veya daha fazla ardışık karakter bulunmamalı,
    • Aynı karakterden art arda 3 veya daha fazla yer almamalıdır.
    • Şifrede büyük, küçük harf hassasiyeti vardır. Lütfen üye girişi yaparken Caps lock tuşunun açık olup olmadığını kontrol edin.
    • Belirlediğiniz şifrede !, @, $, %, ^, &, * gibi karakterler yer alabilir.
  • Kargo hakkında önemli ipuçları

    • Eğer satışını yaptığınız ürünün kargo ücreti yüksek ise bunu önceden müşteri ile paylaşmanız veya ürün açıklamalarında belirtmeniz, sonrasında gelebilecek şikayetlerin önüne geçecektir.
    • Kargo firmasını, ürünün bulunduğu yere çağırmanız kargo maliyetinin artmasına neden olacaktır.
    • Müşteri, aynı mağazadan birden fazla ürün alırsa ürünlerin tamamını aynı kargo ile gönderebilirsiniz.
    • Müşterinin tercih ettiği kargo firmasını kullanmalısınız.
    • Gönderimleri yaptıktan sonra kargo fatura numarası ile tek seferde gönderdiğiniz sipariş numaralarının tümünü eşleştirin.
  • Satış durumunu nasıl kontrol edebilirim?

    Satış durumunu, Mağaza Destek Merkezi menüsündeki Sipariş Yönetimi başlığı altındaki Sipariş Listesi sekmesinden kontrol edebilirsiniz.
  • Kargo ücreti türleri nelerdir?

    Ürünün kargo ücretinin kimin tarafından ödeneceğini gösterir. 
    kelepir.com'da 2 tane kargo ücret seçeneği vardır:
    • Müşteri Öder
    • Mağaza Öder (Ücretsiz Kargo)